WhatsApp bericht

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – AllesOpgelost

Versie: 1.0 – Datum: [invullen]
Van toepassing op alle diensten van AllesOpgelost, gevestigd te Maastricht.

1. Definities

  1. Opdrachtnemer: AllesOpgelost.
  2. Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst van AllesOpgelost afneemt.
  3. Diensten: Alle werkzaamheden, zoals kluswerk, domotica-ondersteuning, ICT-hulp, energieadvies en renovatiebegeleiding.
  4. Overeenkomst: De afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, schriftelijk, mondeling of digitaal bevestigd.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Offertes & prijzen

  1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 30 dagen na datum, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  3. Meerwerk of bijkomende kosten worden altijd vooraf besproken.

4. Diensten & uitvoering

  1. Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste kunnen en volgens professionele standaard.
  2. De opdrachtgever dient correcte informatie te verstrekken voor een juiste uitvoering van de dienst.
  3. Werkzaamheden aan elektrische installaties, domotica- of verwarmingssystemen worden uitsluitend uitgevoerd voor zover dit veilig en wettelijk toegestaan is.

5. Afspraken & annulering

  1. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos worden verzet of geannuleerd.
  2. Bij annulering binnen 24 uur kan 50% van het geplande tarief in rekening worden gebracht.
  3. Indien Opdrachtnemer door overmacht een afspraak moet verzetten, worden geen kosten berekend.

6. Betaling

  1. Betaling dient direct na uitvoering of binnen 14 dagen na factuurdatum te gebeuren.
  2. Bij te late betaling is Opdrachtgever in verzuim en worden incassokosten conform de Wet Incassokosten in rekening gebracht.

7. Garanties & aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer garandeert dat werkzaamheden zorgvuldig worden uitgevoerd, maar geeft geen garantie op apparaten of materialen van derden.
  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening.
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals omzetverlies of beschadiging veroorzaakt door defecte apparatuur van derden.
  4. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van digitale gegevens en het opslaan van herstelcodes en wachtwoorden.

8. Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk gemeld te worden.
  2. Opdrachtnemer zal de klacht binnen 7 dagen beoordelen en een oplossing voorstellen.

9. Herroepingsrecht (consumenten)

  1. Bij diensten op afstand heeft de consument 14 dagen bedenktijd.
  2. Bij directe uitvoering op verzoek van de consument vervalt het herroepingsrecht zodra de dienstverlening volledig is uitgevoerd.

10. Privacy en gegevensbescherming

  1. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de opdracht en volgens de AVG verwerkt.
  2. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.

11. Overmacht

  1. In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of technische storing) heeft Opdrachtnemer het recht werkzaamheden uit te stellen zonder schadevergoeding.

12. Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden, indien niet onderling oplosbaar, voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht.

13. Slotbepalingen

  1. De meest recente versie van deze voorwaarden is te vinden op de website van AllesOpgelost.
  2. Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht.